Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van Graszaaddirect
Klik hier om het .PDF bestand te downloaden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Mulder Retail B.V., handelend onder de naam Graszaaddirect.nl.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Mulder Retail BV
DWM-weg 12
9641 RA Veendam
Nederland
KvK-nummer: 64920496
BTW-nummer: NL855903624B01
Contact: info@mulderretail.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd ondubbelzinnig aan de ondernemer te melden.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
1. De consument zal het product slechts hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
2. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.
Artikel 8 – Kosten bij herroeping
1. De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product.
2. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle betalingen inclusief eventuele standaard leveringskosten binnen 14 dagen terugbetaald nadat de consument de herroeping heeft gemeld.
3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat hij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond het product te hebben teruggezonden.
Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: - producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; - verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken; - producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken.
Artikel 10 – Prijs en betaling
1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.
2. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke vereisten.
2. De wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 13 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen.
Artikel 14 – Geschillen en ODR
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is Nederlands recht van toepassing.
2. De consument kan een geschil aanmelden via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 15 – Privacy
1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het volledige privacy- en cookiebeleid is te raadplegen via de website.
Artikel 16 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Klik hier om het .PDF bestand te downloaden.